TRAININGEN
Voor HR, managers, juristen, rechters, overheid en andere professionals die conflict en weerstand in hun werk tegenkomen
Wij leveren al jaren toegankelijke en praktische trainingen op maat, en altijd met ervaring en oog voor wat werkt in de praktijk.
Hoe kun je omgaan met weerstand en conflict? Hoe hou je regie en zet je in gesprek gedrag en interventies in die voor jou werken? Hoe ga je om met gedoe op de werkvloer? Hoe worden uitdagende gesprekken en bemiddelingsgesprekken makkelijk?
Hoe kun je informele bemiddelingsgesprekken inzetten om procedures te vermijden?
Voor mediators en bemiddelaars die ervaring hebben met conflict en gespreksleiding
Hoe kun je praktisch en effectief bemiddelen tussen twee of meer partijen? Welke interventies werken? Hoe haal je meer uit je voorgesprekken?
Wie ben jij als bemiddelaar en waar wordt je uitgedaagd in jouw neutraliteit en onpartijdigheid?
Welke gesprekvormen werken in de praktijk en waarom? Hoe zet je ontgiften, ontschuldigen en onderhandelen strategisch in?
Hoe hou je regie aan je bemiddelingstafel? Hoe ga je handig om met escalatie en zet je een caucus praktisch en effectief in?
